卢劲松《品类进化论》心智资源

     心智资源：经由历史积累、口碑相传而形成的心智中相对优势的认知叫“心智资源”。国家具有心智资源，例如法国的服装、红酒，瑞士的手表等。地区也有心智资源，例如贵州的酒、云南的烟、山西的醋。在企业营销中如果能够充分挖掘和利用心智资源，将起到事半功倍的作用。
心智份额：品牌在潜在顾客心智中的占有率，通常用品牌作为心智中首选品牌的比例来评估品牌的心智份额。品牌心智份额决定市场份额，赢得心智份额的品牌最终将获得相应的市场地位。

        心智有一个针对现有信息量的防御机制，它拒接其所不能“运算”的信息。它只接受与其状态相符合的新的信息，把其他的一些都过滤掉。事实上，你看到的是你想看到的。人类的心智不仅排斥与其现有知识或经验不相符合的信息，它也没有足够的知识和经验来处理这些信息。普通人的心智不能同时处理七个以上的单位。
为了应付产品爆炸，人们学会了在心智上给产品和品牌分级。就好比心智中有一个小小的梯子，在每一阶上都是一个品牌名称，而每个梯子代表某一类产品。市场领导者在最上一层，第二名处于第二层，第三名则处于第三层。各梯子的层数不一，最常见的为三层，七层则可能是最多了（七定律）。
      一个竞争者如果想增加市场份额，要么排挤掉上方的品牌（但这种做法通常行不通），要么把自己的品牌与其他公司的品牌关联起来。

一个案例：
       每个消费者都会经历不同的人生阶段，从社会新鲜人到事业有成、再到结婚生子。每攀升一级，往往选择一个新的品牌来体现自己步入人生新阶段，而心智小阶梯的品牌排序，也是按照这样的人生阶段来排列的。比如，手表最初是斯沃琪、然后是精工，然后是劳力士。

一句话点评：
      品牌最佳的选择是守住某一个阶梯，当消费者到来时成其首选，而非试图满足每一阶梯。